Villkor Bredbandstelefoni 1. Parter Dessa avtalsvillkor reglerar avtal mellan Affinity Telecom AB och kunden, avseende Affinitys Bredbandstelefoni. Bredbandstelefoni omfattar samtal från Affinitys nät. Förutsättning för att Affinity Telecom skall kunna tillhandahålla tjänsten är att kunden innehar en bredbandsanslutning.
2. Avtalets giltighet Detta avtal träder i kraft när Affinity Telecom efter kreditprovning på kunden skriftligen (epost) bekräftat kundens beställning och gäller tills vidare. Både kunden och Affinity Telecom har rätt att, utan angivande orsak, säga upp avtalet. Uppsägningen träder i kraft sista dagen månaden därpå eller enligt uppsägningstid. Se även §5 innan uppsägning av avtal. Affinity Telecom har rätt att utan förvarning stänga abonnemanget i samband med att en eller flera obetalda fakturor skickas till inkassobolag. 3. Ångerrätt Skulle kunden av någon anledning ångra sig, har denne tjugo dagars ångerrätt från den dag utrustningen skickades till kunden. För att få rätt till full återbetalning bör utrustningen returneras i väsentligt oförändrat skick. Kunden måste till Affinity lämna eller sända ett meddelande inom ångerperioden om 20 dagar. Returpaketet får inte skickas mot postförskott eller efterkrav. Returfrakt betalas av kunden själv och denne kommer också att debiteras för samtal uppringda under förevarande period samt minimidebitering och porto + expeditionsavg för utskick av utrustning. Returneras utrustningen av Posten på grund av att kunden inte tagit emot paketet, debiteras denne tur- och returkostnaden plus expeditionsavgift på hundra kronor. 4. Fakturering och betalning Kunden debiteras efter var tids gällande prislista. Prisändringar aviseras på Affinitys hemsida minst 20 dagar innan de träder i kraft. Faktureringen sker månadsvis i efterskott och betalningsvillkoret är 15 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen. Minimum debitering (att ringa för) är 49 kr/mån för IP Orginal, IP Fritid, IP Alltid och IP Mini. Minimidebitering för IP Maxi: 79 kr/mån samt IP FarAway: 99 kr/mån. 5. Bindningstid/Uppsägningstid 90 dagars uppsägningstid gäller samtliga abonnemang. Vid överträdelse av uppsägningstiden debiteras en engångsavgift på 300 kr. Vid uppsägning inom ångerperioden eller om utrustningen är hyrd eller lånad skall den inom 10 dagar returneras till Affinity Telecom AB. I annat fall faktureras 699 kr inkl moms för ej returnerad utrustning. 6. Nummerportering Kunden skall med hjälp av sitt Affinity Telecom (tilldelade) telefonnummer ringa några samtal och kontrollera att tjänsten fungerar innan denne begär om portering av sitt befintliga telefonnummer. Skulle kunden inte göra ovanstående och det blir driftstopp efter nummerporteringen, kan Affinity Telecom inte hållas ansvarig.
7. Felanmälan Vid störning eller annan försämring av tjänsten åligger det kunden att omgående meddela Affinity Telecom. Affinity Telecom skall då vidta lämplig åtgärd för att snarast komma till rätta med problemet. 8. Kundens åtagande Det åligger kunden att meddela Affinity Telecom om han eller hon avslutar kundförhållandet. Det åligger även kunden att omgående meddela Affinity Telecom vid flytt, eller uppsägning av bredbandsanslutningen hos sin leverantör. Kunden är betalningsansvarig för samtliga avgifter som utgår enligt detta avtal. Denne hålles även ensamt ansvarig för att utrustningen, inklusive men inte begränsad till teleadaptrar (så kallade ATA-boxar), mjukvarutelefoner (softphones), asterix-lösningar eller växellösningar e.t.c. inte utnyttjas av obehöriga. Samtalskostnader som genereras som resultat av kapning/intrång av egen utrustning betalas av kunden. Kunden skall förvara utrustningen och inloggningsuppgifterna på ett betryggande sätt samt oåtkomligt för obehöriga. Vid förlust av utrustning eller vid risk för att inloggningsuppgifterna kommer i obehörigas användning, åligger det kunden att omedelbart anmäla detta till Affinity Telecom. Vid brott mot något av ovanstående äger Affinity Telecom rätt att stänga av tjänsten och säga upp avtalet med omedelbar verkan .
9. Ansvarsbegränsning Affinity Telecom ansvarar inte för följande; - bristande ljudkvalitet och tillgänglighet som kan härledas till IP-nätet, liksom eventuella driftstopp eller strömavbrott hos kundens bredbandsleverantör. - eventuella förändringar hos kundens bredbandsleverantör som kan leda till att tjänsten inte fungerar. - eventuella driftstopp på grund av strömavbrott hos kunden. - att andra tjänster eller utrustningar som kopplas till första telefonjacket, exempelvis larmutrustning, inte fungerar tillsammans med tjänsten.
Dessutom ansvarar inte Affinity Telecom för följdskador eller indirekt förlust. Med indirekt förlust avses t ex. förlorad vinst, omsättningsbortfall och avbrott i produktion. Affinity Telecom ansvarar inte heller för olägenhet av att telefonförbindelsen avbrutits eller varit felaktig, telefonmeddelanden uteblivit och förseningar eller störningar av tjänsten.
10. Utrustning och garanti Garantin på utrustningen som kunden köper av Affinity Telecom är tolv månader, och gäller från det datum utrusningen skickats till denne. Garantin gäller fel som kan härledas till produktionsfel och inte fel som uppkommit på grund av felhantering av utrustningen. Den defekta utrustningen returneras i originalförpackning. Returfrakten betalas av kunden i det fall inget fel hittas. Affinity Telecom skall förse kunden med en ny utrustning inom skälig tid. 11. Överlåtelse Kunden får överlåta detta avtal på annan endast efter skriftligt medgivande från Affinity Telecom. Bolaget får överlåta detta avtal på annan endast efter en skriftlig underrättelse till kunden. 12. Engångsavgifter i samband med beställning av nytt abonnemang: Portering av befintligt nummer: 125 kr Anslutningsavgift: 300 kr Portokostnad, teledosa: 125 kr Andra avgifter: Nummerändring (om du i efterhand vill byta riktnummer eller telefonnr): 125 kr Överlåtelse (om du i efterhand vill flytta betalningsansvar till annan person/företag): 125 kr Abonnemangsbyte (om du t.e.x. i efterhand vill byta från Affinity Mini till Affinity Maxi) : 125 kr Upplåsning av teledosa (vid flytt till annan operatör): 250 kr 13. Viktig information
Affinity Telecom AB 2007-06-11Till dig som har ADSL bredband (bredband via telejacket): Innan du beställer en portering av ditt befintliga telefonnummer kontrollera med din ADSL bredbandsleverantör att de kan fortsätta leverera ADSL efter det att ditt analoga telefonabonnemang är stängt. Förbered dig på att din bredbandsuppkoppling kan komma att bli något dyrare då din ADSL leverantör tvingas betala en hyra till Skanova/Telia för sträckan mellan telestationen och ditt jack. Tilläggskostnad till dig som har Telia ADSL är f.n. 89 kr /mån. Bredbandsbolaget lägger på 59 kr/mån för att leverera ADSL utan ett analogt telefonabonnemang i botten. Detta tillägg i bredbandskostnad gäller givetvis INTE DIG SOM HAR STADSNÄT, UPC/CHELLO, COMHEM BREDBAND eller liknande. För er är det bara att flytta ert gamla telefonabonnemang till bredbandstelefoni och börja spara!
